Politique d’expédition

1. Tarifs d'expédition et délais de livraison

Expédition nationale (Canada) : Toutes les commandes sont expédiées via Canada Post. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :

Expédition internationale : Pour l’instant, nous expédions principalement au Canada. Si vous êtes à l’extérieur du Canada, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

Gestion des commandes : Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Jours ouvrables : Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination du colis.
La livraison gratuite peut être offerte pour les commandes dépassant un certain montant. Consultez nos promotions pour plus de détails.

Suivi : Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Assurance : Toutes les expéditions sont assurées par Canada Post jusqu’à un certain montant. Si vous souhaitez une couverture supplémentaire, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Adresse incorrecte : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des articles envoyés à des adresses incorrectes.
Retards ou colis perdus : Bien que Canada Post s’efforce de respecter les délais de livraison, des retards imprévus peuvent survenir. Si votre colis est retardé, contactez-nous et nous vous aiderons avec le suivi.
Colis endommagés : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages afin que nous puissions déposer une réclamation auprès de Canada Post.

Veuillez consulter notre politique de retour pour les détails concernant les retours et les échanges. Notez que les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.